سياسة الخصوصية

من المشترك: اسم النشاط، بيانات التواصل، السجل التجاري والرقم الضريبي إن وُجدا، وبيانات الفوترة.

من عملاء المشترك: الاسم، رقم الجوال، عنوان الخدمة وإحداثياته، وتفاصيل الحجز. تُجمع هذه البيانات نيابة عن المشترك وتحت مسؤوليته.

تلقائيًا: بيانات الاستخدام الفني اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.

نعالج البيانات لتنفيذ الحجوزات، وحساب الأوقات المتاحة ومسافات الطريق، وإرسال الإشعارات، وإصدار الفواتير، وتحسين الخدمة وحمايتها من إساءة الاستخدام. لا نستخدمها لأي غرض تسويقي دون موافقة صريحة.

المشترك هو المتحكم ببيانات عملائه، والمنصة تعمل بصفتها معالجًا نيابة عنه. يلتزم المشترك بالحصول على الموافقات اللازمة من عملائه.

بيانات كل مشترك معزولة على مستوى قاعدة البيانات عبر سياسات صلاحيات على مستوى الصف، بحيث لا يمكن لأي مشترك الوصول لبيانات غيره.

نستخدم التشفير أثناء النقل، ونقيّد الوصول الداخلي، ونحتفظ بسجل تدقيق للعمليات الحساسة.

نستعين بمزودي خدمات لتشغيل المنصة (استضافة، بوابة دفع، مزوّد رسائل). تقتصر مشاركتهم على ما يلزم لأداء مهامهم، وهم ملتزمون بالسرية.

قد نفصح عن البيانات إذا طلبتها جهة مختصة وفق النظام.

نحتفظ بالبيانات طوال مدة الاشتراك، ثم لمدة [٩٠] يومًا بعد إنهائه، ما لم يقتضِ نظام آخر مدة أطول (مثل مدة حفظ الفواتير الضريبية).

لك الحق في الوصول لبياناتك، وتصحيحها، وطلب حذفها، وسحب موافقتك، وذلك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة. للتقديم: [بريدك الإلكتروني].

نسعى لاستضافة البيانات داخل المملكة. وإذا لزم نقلها خارجها لأغراض تشغيلية، يتم ذلك وفق الضوابط النظامية المعمول بها.

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية: [بريدك الإلكتروني] · [رقم جوالك]